एक सर्वे के दौरान भारतीय विमानन कंपनी एयर इंडिया दुनिया की तीसरी सबसे खराब एयरलाइंस दर्ज की गई है. खराब एयरलाइंस में सबसे सबसे पहला स्थान सेहरा इल-अल एयरलाइंस और दूसरा स्थान आइसलैंड एयरलाइंस को मिला है.
नीदरलैंड की KLM एयरलाइंस सबसे बेहतरीन एयरलाइंस :
- विमानन कंपनी फ्लाइटस्टेट्स ने एक सर्वे के आंकड़े सार्वजनिक करते हुए यह खुलासा किया है.
- कंपनी फ्लाइटस्टेट्स हर साल सबसे अच्छी और सबसे खराब हवाई यात्रा मुहैया कराने वाली कंपनियों की सूची जारी करती है.
- कंपनी के अनुसार एयरलाइंस की सूची जारी करने से पहले तकरीबन 500 माध्यमों से आंकड़े इकट्ठा किए जाते हैं.
- जिसमें हवाई यात्रा की समय पर पाबंदी, हवाई जहाजों की साफ-सफाई,
- यात्रियों से व्यवहार और उन्हें दी जाने वाली सुविधा के आंकड़े शामिल हैं.
- 10 सबसे बेहतरीन हवाई जहाज कंपनियों में केएलम (11.74 फीसदी),
- एलबेरिया (11.82 फीसदी), जल (12.2 फीसदी), कतर एयरवेज (13.66 फीसदी), ऑस्ट्रियन (14.26 फीसदी) शामिल हैं.
- वहीँ दूसरी ओर सबसे खराब एयरलाइंस में इल-अल (56 फीसदी),
- आइसलैंड एयर (41.05 फीसदी), एयर इंडिया (38.71 फीसदी), फिलीपाइन एयरलाइंस (38.33 फीसदी),
- एशियाना एयरलाइंस (37.46 फीसदी), चाइना ईस्टर्न एयरलाइंस (35.8 फीसदी) शामिल हैं.
- फ्लाइटस्टेट्स के उपाध्यक्ष जिम हेत्ज़ेल के मुताबिक, यह सूची तैयार करना कोई छोटी उपलब्धि नहीं है.
- इन आंकड़ों को संयुक्त राज्य अमेरिका का परिवहन विभाग भी इस्तेमाल करता है.
- हेत्ज़ेल के अनुसार दुनियाभर के 500 से भी अधिक स्रोतों से आंकड़े इकट्ठा करना एक चुनौती भरा काम है.
- इनमें उड़ान ट्रैकिंग, हवाई अड्डों के रनवे, रडार सेवा,
- हवाई अड्डों के रिकॉर्ड के साथ उड्डयन प्रशासन से जुड़ी संस्थाओं के आंकड़े इकट्ठे किए जाते हैं.
- इस तरह बाहरी और अंदरुनी जानकारियों को एकत्र करके उन्हें मान्य करने के लिए तर्कों की कसौटी पर कसा जाता है.
- यह वाकई एक जटिल प्रक्रिया है.
- हेत्ज़ेल बताते हैं कि इससे हवाई सेवाओं में सुधार होने के साथ प्रतिस्पर्धा भी बड़ी है और सबसे बड़ी उपलब्धि यात्रियों के लिए है,
- जो इन तथ्यों के आधार पर अपने लिए एक बेहतरीन यात्रा का चुनाव कर सकते हैं.