दिन-प्रतिदिन बढ़ते किराये के बाद भी रेलवे मंत्रालय सुविधाएँ नहीं देने पर अड़ा हुआ है| हालत यह है कि शिकायत के बाद भी कोई कार्यवाही नहीं हो रही है|
मामला झारखण्ड स्वर्ण जयंती ट्रेन का है जो झारखण्ड से इलाहाबाद/प्रयागराज होते हुए दिल्ली जाती है| अपने प्रस्थान स्थान से बिना पानी और साफ़-सफाई के चल रही है झारखण्ड स्वर्ण जयंती| यात्रियों द्वारा सैकड़ों बार रेलवे हेल्पलाइन नंबर 139 पर संपर्क करने के बाद भी कोई जवाब नहीं मिल रहा है|
इलाहाबाद/प्रयागराज स्टेशन पर पहुंचने के बाद यात्रियों ने हंगामा किया| फिर भी बिना साफ़-सफाई और पानी के रवाना की गयी ट्रेन| कोई भी अधिकारी समस्या का समाधान करने को नहीं है तैयार| मानसिक रूप से बीमार यात्री को भी उठानी पड़ रही है मुसीबत| पियूष गोयल के कार्यकाल में रेलवे की सुविधाएँ निचले स्तर पर|